A fuir de toute urgence

| Marchand recommandé : | Posté par Bertrand78, le 21/02/2007

Pour un délai annoncé de 24h à l'expédition, on en est a 28 jours avec comme seule réponse par mail "demain, ça part". Pour la soit-disant hot-line, c'est une boite vocale a 0.15 euros la minute qui raccroche automatiquement au bout de 2 minutes. Aucun suivi, aucun respect du client.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas fiable, et non respect des délais de livraison

| Marchand recommandé : | Posté par Languedoc, le 02/10/2006

J'ai commandé le 21-09-06 chez Maisoneo un lecteur de DVD Sony qui était indiqué en stock, donc logiquement disponible. Nous sommes le 02-10-06 et je n'ai toujours rien reçu, et qui plus est ma commande est toujours en préparation comme elle l'était le 22. Je leur ai envoyé un mail le 25-09-06 pour leur dire mon étonnement de voir encore ma commande en préparation. Réponse : elle est prête pour l'expédition.. mais depuis rien n'a changé. Hier j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement par chèque, car j'ai payé par CB.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix si l'on est pas préssé, delais non respectés

| Marchand recommandé : | Posté par lib, le 15/06/2006

Bon prix, mais relation client négligée. Pour une commande du 06/06/2006 d'un produit en stock annoncé à 24h, l'information d'expédition est apparue sur le site le 13/06, et le numéro de tracking du colis est toujours inconnu chez Chronopost le 15/06 (donc pas encore confié à Chronopost et physiquement présent chez Maisoneo). La hotline est injoignable, le serveur vocal s'excuse de ne pas trouver de téléconseiller après 1 minute, c'est inacceptable pour une ligne payante (sur 10 essais, pas un n'a abouti). Les e-mails adressés via la page contact restent sans réponse. Je ne recommanderai pas chez ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon suivi de la commande, tarif et délai corrects

| Marchand recommandé : | Posté par dccjw, le 08/02/2006

Un achat très satisfaisant dans l'ensemble. Les délais par rapport au transporteur dépassent les 8 jours, dommage...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :